FAQ
Kann ich bei Telstar einkaufen?Jeder Elektro- und Elektronik- Groß / Fachhändler kann bei Telstar einkaufen.
Wie kann ich bei Telstar einkaufen?
- über den Online-Shop (wenn Sie bereits registrierter Kunde sind)
- telefonisch
- per Fax
- per E-Mail
Wann kann ich bei Telstar einkaufen?
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag - Freitag 9.00 - 18.00 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail rund um die Uhr!
Wann muss ich spätestens bestellen, wenn ich die Lieferung am nächsten Tag erhalten möchte?
Bestellungen bis 17.00 Uhr verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Logistikzentrum (Verfügbarkeit vorausgesetzt).
Was ist mit Expresszustellung?
Expresszustellung ist auf Anfrage möglich.
Wer bezahlt die Versandkosten?
Wir liefern ab Lager Leipzig. Alle ab hier entstehenden Versandkosten hat der Kunde zu tragen.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Die Garantiezeit richtet sich nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen.
Rückstellungen
Rückstände werden bei der nächsten Bestellung mitgeliefert.
Wie verfahre ich bei einer Reklamation?
Bitte nutzen Sie die Retourenabwicklung unter www.telstar.de/rma.